Zachęcamy do zapoznania się z raportem pt. „Sztuczna inteligencja w pracy socjalnej”, poświęconym postawom, doświadczeniom, oczekiwaniom oraz obawom pracowników instytucji pomocy społecznej wobec narzędzi sztucznej inteligencji. Badanie i raport zostały przygotowane przez Zakład Badań Problemów Społecznych i Pracy Socjalnej Wydziału Socjologii Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza w Poznaniu, przy współpracy z Regionalnym Ośrodkiem Polityki Społecznej w Poznaniu.
Raport prezentuje wyniki ogólnopolskiego badania zrealizowanego metodą CAWI w 2025 roku wśród 1243 osób pracujących w ośrodkach pomocy społecznej (OPS) oraz centrach usług społecznych (CUS), w tym przede wszystkim pracowników socjalnych oraz kadry kierowniczej. Celem badania było rozpoznanie poziomu gotowości do korzystania z narzędzi AI w pracy socjalnej, a także identyfikacja szans, barier i zagrożeń związanych z cyfrową transformacją tego obszaru praktyki.
W raporcie podjęto analizę takich zagadnień jak:
- zakres i częstotliwość korzystania z narzędzi AI w pracy socjalnej,
- bariery i obawy związane z wykorzystaniem sztucznej inteligencji,
- poziom wiedzy oraz samoocena kompetencji pracowników,
- preferowane funkcje i potencjalne role AI w pracy socjalnej,
- gotowość instytucjonalna i kontekst organizacyjny wdrażania AI,
- zaufanie do technologii oraz odpowiedzialność za decyzje wspierane przez AI,
- postrzegane korzyści i ryzyka związane z wykorzystaniem sztucznej inteligencji,
- emocje i postawy wobec przyszłości AI w pracy socjalnej.
Raport zawiera również rekomendacje dotyczące wdrażania narzędzi AI w pracy socjalnej, z uwzględnieniem standardów etycznych, bezpieczeństwa danych oraz potrzeby wzmacniania kompetencji pracowników.
